Управление клиентской базой [печатный текст] : как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат : 16+ / Александр Альбертович Ерохин, Автор; Андрей Валерьевич Климов, Автор . - Эксмо, 2024 . - 363 с. : (в пер.). - Текст : непосредственный ; 24 см . - (Бизнес. Как это работает в России). 978-5-04-193114-8 : 0,00 2000 экз.| | | Аннотация : | В большинстве компаний работа отделов продаж сфокусирована на привлечение новых клиентов. При этом 80% прибыли приносят постоянные клиенты, которые уже найдены, которых нужно удерживать и развивать. Авторы предлагают отработанную систему из методик и инструментов управления клиентской базой, которая поможет увеличить прибыль и снизить риски потери клиентов. | | Рубрика : | Торговля--Управление--Популярные издания | | Индексация : | 65.290 Общие основы экономики предприятия (фирмы) | | |
|